住客点评>>
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好评严重推荐丽江的梵麓客栈[爱心]店主:佛旅伉俪溪子与猛子,北京大妞与小爷,人好手巧,承...
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好评超过了心里预期,非常好,老板很热情,提前2天就和我联系,指导路线行程,客栈坐落束河边...
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好评这是第一次到这家店,但是和猛哥并不是第一次认识,老板人超级nice,有什么问题你都可...
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好评梵麓真的超棒的!一进客栈就有到家的感觉,客房美丽而温馨,庭院一楼是草坪,二楼是露台,...
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好评这次选择梵麓客栈是闺密介绍的,闺密有丽江情节几乎每年都会在丽江住上半个月,于是要了老...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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丽江束河梵麓客栈交通指南
梵麓客栈位于束河古仁里村,距离老四方街步行两分钟,邻近石莲寺,步行可至四方听音广场、茶马古道博物馆,闹中取静,出行便利。